환불정책

• 전체 리포트 잠금 해제 — 검사 결과의 전체 리포트 열람 + 함께 제공되는 이야기(대화) 횟수
• 추가 이야기 횟수 — 무늬와의 대화 횟수 충전 상품

무료로 제공되는 검사와 결과 미리보기는 환불 대상이 아닙니다.

• 결제 후 리포트를 아직 열람하지 않은 경우: 결제일로부터 7일 이내 전액 환불이 가능합니다.
• 리포트를 이미 열람한 경우: 즉시 제공되는 디지털 콘텐츠 특성상 원칙적으로 환불이 제한됩니다. 다만 함께 제공된 이야기 횟수의 미사용분은 3항의 기준으로 산정해 부분 환불해 드립니다.
• 결제 후 리포트가 정상적으로 열리지 않는 등 서비스 장애가 있는 경우: 기간과 무관하게 전액 환불해 드립니다.

결제 후 전혀 사용하지 않은 이야기 횟수는 결제일로부터 7일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 일부를 이미 사용한 경우, 사용한 횟수에 해당하는 금액을 제외한 미사용분을 환불해 드립니다.

• 환불 금액 = 결제 금액 − (회당 단가 × 사용한 횟수)
• 회당 단가는 결제 당시의 상품 구성(결제 금액 ÷ 제공 횟수)에 따라 산정됩니다.

• 이미 사용(소비)한 이야기 횟수와 이미 열람한 리포트에 대한 환불은 제한될 수 있습니다.
• 부정한 방법으로 서비스를 이용했거나 약관을 위반한 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

환불을 원하시면 결제하신 계정(이메일)과 결제 내역을 함께 아래 연락처로 요청해 주세요. 확인 후 처리 결과를 안내드립니다.

• 환불 문의: hi@munui.ai
• 환불은 Stripe 를 통해 원 결제 수단으로 처리되며, 카드사에 따라 영업일 기준 5–10일이 소요될 수 있습니다.