返金ポリシー

• 完全版レポートの解除 — テスト結果の完全版レポートの閲覧 + 付属する対話回数
• 対話回数の追加購入 — ムニとの対話回数のチャージ商品

無料で提供されるテストと結果のプレビューは返金の対象ではありません。

• 決済後にレポートをまだ閲覧していない場合：決済日から7日以内であれば全額返金が可能です。
• レポートをすでに閲覧した場合：即時に提供されるデジタルコンテンツの性質上、原則として返金が制限されます。ただし、付属する対話回数の未使用分は第3項の基準で算定し、一部返金します。
• 決済後にレポートが正常に開かないなどのサービス障害がある場合：期間にかかわらず全額返金します。

決済後にまったく使用していない対話回数は、決済日から7日以内に全額返金を請求できます。一部をすでに使用した場合は、使用した回数に相当する金額を除いた未使用分を返金します。

• 返金額 = 決済金額 −（1回あたりの単価 × 使用回数）
• 1回あたりの単価は、決済時の商品構成（決済金額 ÷ 提供回数）に基づいて算定します。

• すでに使用（消費）した対話回数と、すでに閲覧したレポートについては返金が制限される場合があります。
• 不正な方法でサービスを利用した場合や利用規約に違反した場合は、返金が制限される場合があります。

返金をご希望の場合は、決済に使用したアカウント（メールアドレス）と決済履歴を添えて、下記の連絡先までご請求ください。確認後、処理結果をご案内します。

• 返金のお問い合わせ：hi@slipstride.com
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